fbpx

Política de Entrega

Prazo

O prazo para entrega dos produtos é contado em dias úteis, se inicia após a aprovação do pedido pela instituição financeira e o COMPRE SUA PEÇA.

O tempo de entrega pode variar de acordo com o local de entrega e forma de pagamento escolhida.

Abrangência das entregas

O COMPRE SUA PEÇA realiza a entrega de seu pedido em todo território nacional, através das melhores transportadoras parceiras, contratadas para este fim.

Tentativas de entrega

As transportadoras podem realizar até 03 (três) tentativas de entrega, em dias e horários diferentes, no local informado em seu pedido. Para tanto, é indispensável que, no endereço solicitado, exista uma pessoa autorizada a receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. Caso não haja sucesso após as 03 (três) tentativas, o produto retornará para nosso Centro de Distribuição. Caso haja reenvio o prazo será o mesmo informado na finalização do pedido, contado a partir da confirmação via e-mail do endereço do cliente.

Alteração de endereço de entrega

Compra não finalizada: antes de finalizar a compra você poderá alterar ou cadastrar novo endereço de entrega.

Compra concluída: se o pedido não tiver o pagamento aprovado ainda, entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Caso o pedido tenha o pagamento confirmado ou já tenha sido enviado, para sua segurança, não será possível alterar endereço de entrega do pedido finalizado.

Acompanhamento da entrega

Você pode acompanhar o estágio em que se encontra seu pedido a qualquer momento pelo nosso site ou pelos Canais de Atendimento. A partir do momento que o pagamento é aprovado, começamos a contar o prazo de entrega informado no ato.

Danos, avarias e extravios

O Compre Sua Peça não se responsabiliza por danos e avarias causadas durante o transporte;

O Compre Sua Peça não se responsabiliza extravios de produtos enviados para transportadora;

O Compre Sua Peça trabalhar com foco em atender o cliente e dessa forma buscamos parcerias com transportadora que na maioria das vezes possuem seguro nas cargas.